Zpravodajství TV info Škola TV program Firmy Bazar Diskuse

satCentrum


Česko-Slovenská
satelitní a TV doména
česká verze    slovenská verzia
 
 Pondělí • 23.12.2024 - 13:22:16   satCentrum najdete také na:      
Nastav barvu

Vyhledávání


TV info



Rubriky
Z domova
Ze světa
Pakety a stanice
Změny parametrů
Neoficiální příjem
Softwarové novinky
Technika
Online chat
Program

Užitečné odkazy:





Naše ikonky pro Vaše stránky




 
SAT info - Pakety a stanice | Články
 

Skylink – plán migrace Novy

  Autor: PR Press Skylink , e-mail: skylink@skylink.cz Přidané: 04.12.2009



Na základě dohody společnosti Media Vision s TV Nova došlo k zahájení satelitního vysílání všech programů Novy na satelitu Astra, frekvenci 12 070 MHz (Horizontál, SR 27500, FEC 3/4). Zároveň byl stanoven plán postupného vypínání programů NOVA Sport, Nova Cinema a Nova na původních frekvencích.


Většina kroků tohoto přechodu na novou frekvenci byla již realizována, zbývá však dokončit tu nejvýznamnější – před definitivním vypnutím nejsledovanější stanice Nova na původní frekvenci (11 992 MHz) plánovaným na 31. 1. 2010 zajistit přechod/přeladění této stanice na satelitních přijímačích našich zákazníků.

Odhadujeme, že k 1. 2. 2010 bude mít oprávnění přijímat Novu přibližně 700 tisíc přístupových karet Skylink v ČR. Neexistuje způsob, jak zajistit přijatelnou obslužnost zákaznického servisu, pokud bychom vypnuli Novu na původní frekvenci v jednom okamžiku. Proto se Skylink rozhodl pro postupné vypínání. Tímto způsobem lze zmenšit vlnu nespokojenosti zákazníků, která po vypnutí Novy na původní frekvenci nastane. Neméně důležitým faktorem je co nejintenzivnější komunikace připravované změny směrem k zákazníkům, prodejcům a montážníkům.


Komunikace

• V průběhu října a listopadu jsme posílali všem zákazníkům Magazín Skylink. Většina výtisků magazínu v ČR již obsahovala informaci o přeladění a nové parametry.

• Od počátku prosince rozesílá Skylink svým zákazníkům e-maily s informací o nutnosti přeladit.

• Všechny registrované partnery z řad prodejců a montážníků Skylink upozornil prostřednictvím partnerské sekce webu a e-mailu na nutnost přeladění.

• Na původní frekvenci Novy Cinema se vysílá informace o přeladění.

• Předvolba Novy na staré frekvenci byla přejmenována, aby naváděla k přeladění.

• Po Novém roce bude nahrazeno EPG na staré frekvenci Novy informací o nutnosti přeladit na novou frekvenci.

• Další kroky připravujeme.


Plán postupného odebírání oprávnění pro Novu na staré frekvenci

Od počátku října 2009 dodává Skylink na trh karty, v jejichž balení je již informace o nové frekvenci Novy. Na počátku prosince jsme změnili přístupová kritéria tak, aby na kartě poprvé vložené do přijímače fungovala stará Nova pouze jeden den, poté již pouze nová Nova. Definitivní vypnutí Novy na staré frekvenci díky tomu nezasáhne nově registrované zákazníky. Bude se jednat o cca 50 tisíc karet.

Počínaje 3. 12. 2009 odebírá Skylink po dávkách oprávnění pro Novu na staré frekvenci uživatelům programové nabídky MULTI. U těch je předpoklad, že si novou Novu již naladili v souvislosti s přeladěním programů NOVA Sport, Disney, Nova Cinema a nově zařazeným MTV. Odebírání oprávnění probíhá výhradně od pondělí do čtvrtka a jeho dokončení plánujeme 17. 12. 2009, tedy týden před Vánoci. Bude se jednat o cca 180 tisíc karet.

Po Novém roce budeme v odebírání oprávnění na starou Novu pokračovat a předpokládáme, že během ledna tímto způsobem vyřešíme dalších 200 až 250 tisíc karet.

Realizace uvedeného plánu bude plně podřízena zachování dobré dostupnosti našeho zákaznického servisu. Pokud počet hovorů a e-mailů začne překračovat naše aktuální kapacity, proces zpomalíme.

Pokud se nám podaří dodržet uvedený časový harmonogram, v okamžiku vypnutí Novy na staré frekvenci postihne tento krok 220 až 250 tisíc karet Skylink v ČR. Očekáváme, že díky permanentní komunikaci v té době již přibližně polovina zákazníků bude mít přeladěno a zákaznickému servisu (a montážníkům) zbude k řešení něco přes 100 tisíc karet. To už je počet, který jsme s mimořádným nasazením během jednoho až dvou týdnů zvládnout.

Rád bych ujistil naše zákazníky, prodejce i montážníky, že k migraci programů na novou frekvenci, kterou jsme sami nevyvolali ani nezavinili, přistupujeme s maximální zodpovědností. Do minimalizace škod s migrací spojených investujeme nemalé prostředky. Veškeré kroky děláme v těsné součinnosti se společností Media Vision – provozovatelem platformy CS Link. Věříme, že se nám společnými silami podaří tento náročný projekt zrealizovat s minimálními komplikacemi.

O všech našich krocích v této oblasti budeme odbornou veřejnost průběžně informovat.
Děkuji za pochopení.


Jaromír Glisník, výkonný ředitel TradeTec, a.s., 4. 12. 2009


Skylink je česko-slovenská satelitní platforma s nejdelší tradicí. Navazuje na značky Czech Link a TRADE and TECHNOLOGY v České republice a na značku Slovak Link na Slovensku.

Skylink je největší a nejrychleji rostoucí satelitní službou v České republice a na Slovensku. Poskytuje přístup k satelitní televizi více než 800 tisícům domácností.

Skylink poskytuje domácnostem na celém území České republiky a Slovenska, díky 100 % pokrytí signálem ze satelitů Astra, televizní programy v nejvyšší kvalitě. Vedle bohaté nabídky neplacených programů je právě technická kvalita vysílání nejsilnější konkurenční výhodou Skylinku.


PR Press Skylink, 4. 12. 2009


  Sdílet:      

¤   počet komentářů k tomuto článku: 2   ¤

Verze pro tisk




Další články z rubriky:
09.12.2009 • Filmový kanál BTV Cinema na Intelsatu 12
08.12.2009 • Televízia musiq1 je dostupná vo viac ako 1 330 000 domácnostiach
05.12.2009 • Hudební kanál Black z družice Turksat 42 st. vých.
03.12.2009 • Rakouská veřejnoprávní televize ORF spustila druhý kanál HDTV ze satelitu ASTRA
01.12.2009 • TA3 modernizuje redakčný systém a grafiku [ 6 ]
01.12.2009 • Česko-slovenské MTV vstupuje do nabídky digitální satelitní televize CS Link

  Komentáře:

ERROR

Přidávat komentáře mohou pouze registrovaní uživatelé.

Přihlašte se: Přihlášení.

V případě, že ještě nejste u nás registrován, můžete se místo registrace přihlásit svým účtem přes:
Facebook, Twitter, Google. .

Pokud nejste doposud zaregistrovaný, vytvořte si registraci s vlastním uživatelským jménem (nickem): Registrace.


za obsah níže uvedených komentářů satCentrum nezodpovídá!
[ nejnovější komentáře jsou nahoře ]
1 / 1

  @jendo75nastav si pořádně parabolu, může být i 

05.12.2009 08:04 • ® Zip
@jendo75
nastav si pořádně parabolu, může být i vadný LNB, nejde na něm jen f 12070 ....
@skylink
celou tuto akci jste měli spustit až po novém roku. Teď každý, kdo zatím Novu Cinemu ignoruje bude plašit, že na vánoce mu nepůjde Noha a ten kolotoč si dovedete představit. Kdy máme instalovat nové sety, když 8 hod denně ladíme při..... Novy, dalších 5-6 hodin po tmě montáže, mezi tím práce na obchodě ..... na spánek zbývá 3-5 hod!
Rád bych touto cestou "poděkoval" té chtré hlavě v Nově, nebo CS Linku, že takovouto přelaďovací akci naplánovali na období, kdy je nejméně práce v roce! Opravdu chytré hlavičky!! ;( ;(
 
 
  Ahojte, ja mam s naladenim Novy a dalsich 

04.12.2009 18:27 • ® jendo75
Ahojte, ja mam s naladenim Novy a dalsich programov na tejto frekvencii problem. Komplet Skylink mi finguje bez problemov, ale tato nova frekvencia mi nefunguje. Mam prijimac DreamBox 7000, novy konvertor 0,1; Ked som si tam dohral setting kde Nova, Nova cinema aj MTV uz su, ale napisemi "ziaden signal". Vie niekto poradit?
 
 
Celkový počet komentářů: 2 / zobrazují se: 1 ... 2

|<«1»>|


zpět nahoru


¤ Napište nám ¤ Reklama ¤ Mapa stránek ¤ Cookies nastavení ¤
Všechna práva vyhrazena! - VHR, Kvasice & COM, Banská Bystrica - All rights reserved! TOPlist